Livraison & Commande
Quand recevrais-je ma commande ?
Le traitement de votre commande, la manufacture des produits et la livraison (gratuite) demandent à notre équipe un délai de 10 à 20 jours ouvrés au maximum. Nous travaillons au mieux possible pour que votre commande soit traitée dans les plus brefs délais et dans les meilleures conditions possibles.
Combien coûte la livraison ?
La satisfaction de nos clients est pour nous une chose indispensable. C’est pour cela que l’on assure une livraison 100% gratuite dans la France entière (métropolitaine, hors DOM-TOM).
Quel est l’intérêt de choisir la livraison sécurisée ?
La livraison sécurisée a pour but de fournir un suivi de votre commande afin de garder un œil sur votre colis. Elle assure aussi une action de notre part (carte cadeau, promotion, …) si il s’avère que vous n’êtes pas satisfait.
Pourquoi ma commande est incomplète ?
Il se peut que vous receviez vos articles séparément. En effet si vous commandez plusieurs articles en même temps, il est possible qu’ils arrivent un par un. Cela arrive en fonction de nos stocks disponibles dans nos différents entrepôts.
Surtout ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera sous peu !
Sécurité & Paiement
Quels moyens de paiements acceptez-vous ?
Nous vous garantissons à la fois simplicité et rapidité. C’est pour cela que vous pouvez payer via Carte de crédit.
Vos coordonnées bancaires ou vos informations de carte de crédit ne nous seront en aucun cas communiquées.
Comment être sûr que mes données ne seront pas stockées ou utilisées et que le site est sécurisé ?
Comme vous pouvez le constater sur la barre de recherche de votre navigateur, notre site utilise le protocole “HTTPS”, différent du “HTTP”. Ce “S” signifie donc “Secure” et est un gage de qualité pour tout site de commerce qui souhaite offrir le meilleur pour ses clients. Le certificat SSL est donc présent et visible par un petit cadenas vert sur votre navigateur, et il témoigne donc de la qualité de nos services.
Sans la présence de HTTPS, toutes les données que vous entrez sur un site seront envoyées en format de texte brute et seront, par conséquent, vulnérables aux interceptions et à l’espionnage.
Pour éviter celà nous avons donc opté pour une sécurisation maximale de notre site internet car, qui dit site sécurisé, dit client en sécurité.
Autres questions
Vous ne trouver pas de réponse précise à vos interrogations ?
Dans ce cas veuillez nous contacter directement via notre page de contact et notre équipe vous répondra le plus rapidement possible : Contactez nous
Il n’y a pas de questions “bêtes”, nous répondons à toutes demandes alors n’hésitez pas !
